Fokusirajte se na vašeg kupca - Džepni mentor
Kretanje cijene
LOKACIJE TRGOVINA
Džejms L. Heskett Pisac: Džejms L. Heskett ISBN: 978-86-7478-336-8 Ilustracija: Ne Izdavač: Data status Dostu...
Pročitaj cijeli opis
15,00 KM
+ troškovi dostave
Ponuda trgovine Knjiga.ba za proizvod Fokusirajte se na vašeg kupca - Džepni mentor. Ispravnost cijene i podataka provjeri na web stranici trgovine.
Proizvođač
Cuin
Idealno.ba Unique Identification Number
CX00237385
Prijavi grešku
SLIČNI PROIZVODI
Pisac: Džejms L. Heskett
ISBN:
978-86-7478-336-8
Ilustracija:
Ne
Izdavač:
Data status
Dostupnost:
do 14 dana
Šifra:
B4893
Broj strana:
90
Težina:
600 g
U većini preduzeća nije dovoljno samo jednom nešto prodati kupcu. Uspeh zavisi od razvoja dugoročnih profitabilnih odnosa sa kupcima – ali pridobijanje njihove lojalnosti zahteva naporan rad i veliku pažnju. U ovoj knjizi ćete saznati kako se procenjuje doživotna vrednost vaših kupaca i zašto se isplati graditi njihovu lojalnost. Knjiga će vam omogućiti i da:- razumete uslužno-profitni lanac,
- iskoristite uzajamne veze između zadovoljstva kupaca, lojalnosti kupaca, sposobnosti zaposlenih i profitabilnosti kompanije,
- izgradite i usavršite proces isporuke izuzetne vrednosti.
Originalni naziv: Focusing on Your Customer...
Prevodilac: Bojana Vujanović
Izdanje: 1
Godina: 2014
Jezik: Bosanski jezik
Vrsta uveza: Meki uvez
Pismo: Latinica
Veličina: 125x170
Zemlja porijekla: Srbija
Stanje: Nova
